Где кончается функциональное и начинается юзабилити-тестирование

Доклад закрывает несколько вопросов, возникающих в процессах заказной разработки и в небольшой команде продукта:

• В зоне чьей ответственности лежит эргономика — инженера тестирования, дизайнера, UX-исследователя?
• Если нужного специалиста нет под рукой, как провести консистентное юзабилити-тестирование?
• Как зафиксировать результаты тестирования удобства?

В докладе — юзкейсы и постановка задачи в бэклог. Best practices и истории факапов.