Как оценить качество работы поиска

У вас огромный интернет-магазин и пользователи всё время норовят найти в нём какой-то товар? Или у вас огромная база знаний, и вся компания надеется найти в ней ответы на свои вопросы? Пользователи жалуются, что не находят нужную информацию, тем временем главный разработчик шаманит и исправляет запрос. Но при этом ломаются тысячи других, потому что, о ужас, там всё взаимосвязано.

Мы обсудим, как построить систему контроля качества, которая проверяет, что поиск не испортился. Это довольно дорогое удовольствие, поэтому мы также рассмотрим все низко висящие фрукты: как с минимальными усилиями получить приемлемую первую версию.

Комментарий программного комитета:

Доклад будет интересен инженерам разных специализаций, кому интересно узнать истории из тестирования поиска.