Инструменты для QA

Разберем по полочкам широко употребимые инструменты для QA: на что смотреть и откуда начинать при внедрении нового инструмента в компании? Чем заменять то, что купить сейчас нельзя? Являются ли опенсорс-инструменты панацеей и как слезть с вендорского инструмента? Посоветуем, как аргументировать приобретение того или иного инструмента и как обучить коллег использованию инструмента перед его внедрением.